Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 88kh

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện") quy định các điều khoản ràng buộc pháp lý giữa 88kh ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do 88kh cung cấp.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến do 88kh cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của 88kh.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả, hoặc phần thưởng được 88kh cấp cho Thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng Dịch vụ của 88kh tại Việt Nam và các khu vực mà 88kh hoạt động hợp pháp.

Để đăng ký tài khoản 88kh, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của 88kh.
• Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 88kh.
• Không đăng ký thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Đồng ý và chấp nhận toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này cũng như Chính sách Bảo mật của 88kh.

88kh có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Mỗi Thành viên chỉ được phép đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện Thành viên sở hữu nhiều tài khoản, 88kh có quyền khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư còn lại mà không cần thông báo trước.

88kh hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản 88kh.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thành viên phải xác minh danh tính đầy đủ trước khi thực hiện lệnh rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng nhận tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 88kh.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút trong giờ hành chính; có thể kéo dài hơn vào cuối tuần hoặc ngày lễ.
• 88kh có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.

88kh thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của 88kh:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 5x đến 30x tùy loại khuyến mãi và loại trò chơi.
• 88kh có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định cụ thể trong từng chương trình; tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

88kh có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của 88kh về việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Tất cả các hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 88kh phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được 88kh xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 88kh có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả tiền cược.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Nghiêm cấm thông đồng giữa các người chơi nhằm trục lợi bất hợp pháp.
• 88kh có quyền hủy bỏ các cược bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận mà không cần thông báo trước.

Đối với cá cược thể thao, 88kh áp dụng tỷ lệ cược được cập nhật theo thời gian thực. Tỷ lệ cược tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ được áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.

88kh cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả Thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Thành viên có thể đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, Thành viên vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88kh qua live chat hoặc email [email protected]. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.

Dịch vụ của 88kh tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi.

88kh cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 88kh.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 88kh (nhân viên 88kh sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho 88kh nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

88kh sẽ không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân của Thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của 88kh.

88kh cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp.

88kh không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88kh bao gồm mất điện, lỗi mạng internet, sự cố máy chủ của bên thứ ba.
• Hành động của Thành viên vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Việc Thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 88kh đối với Thành viên không vượt quá tổng số tiền thực mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

88kh có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ tự động.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên 88kh hoặc thành viên khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.

Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88kh. Số dư tiền thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Nếu Thành viên có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến Dịch vụ của 88kh, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động 88kh – hỗ trợ 24/7.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Quy trình giải quyết tranh chấp của 88kh:

1. Thành viên gửi khiếu nại kèm đầy đủ thông tin và bằng chứng liên quan.
2. Đội ngũ 88kh xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc tiếp theo.
4. Quyết định cuối cùng của 88kh sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định ràng buộc.

Điều Khoản & Điều Kiện này có hiệu lực từ tháng 5 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. 88kh có quyền cập nhật văn bản này bất kỳ lúc nào; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ 88kh.app/dieu-khoan-dieu-kien.